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コー​​ルセンターでの本人確認

コー​​ルセンターで働く人々は今、個人情報の関係で電話の相手に質問されたときに注意することがたくさんある。コー​​ルセンターでの本人確認をする。これは、最初の条件にしてはいけない。電話を受けた相手は、誕生日や住所など聞かれたことを答える。コー​​ルセンターでの本人確認を行うことができるとやっとの質問を聞いてもらえる。ただし、電話で本人確認とは面倒なようです。
企業は、顧客がくださるおかげで、継続していきます。訪問や電話をいただくことで、仕事を頂くことがあります。相談中などで電話を受けていないものがあります。電話代行サービスというものがあり、自社の従業員の代わりに電話に出てくれるのです。すべての基本は顧客を大切にすることです。電話代行は、来てくださったお客様を逃さないサービスでもあります。
　東日本大震災で被災した航空自衛隊松島基地（宮城県）所属の「ブルーインパルス」（渡部琢也隊長）が２４日、福岡県芦屋町の空自芦屋基地で、震災後初の飛行訓練を行った。

　松島基地は滑走路や施設が被害を受け、ブルーインパルスもＴ４練習機７機のうち、１機が使用不能になった。残る６機は、３月１２日に予定されていた九州新幹線鹿児島ルート全線開通の記念行事で曲技飛行を披露するため、芦屋基地に移動していて被災を免れた。

　松島基地はまだ設備が復旧しておらず、隊員約６０人が芦屋基地に集まり、訓練を再開することにした。

　午前９時半頃、青と白に塗装されたＴ４が滑走路に次々と並び、ごう音を響かせながら飛び立った。訓練は離着陸を中心に行った。

　東京都議会民主党は24日、福島第1原発事故による電力不足を受けて検討していた清涼飲料水自動販売機の消費電力抑制条例案について、6月議会での提案を見送ると発表した。全国清涼飲料工業会が25％の電力抑制に取り組むとしているのを踏まえた。　

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　東証２部上場だった不動産会社「スルガコーポレーション」（横浜市神奈川区）が地上げ事件発覚前に自社株を売り抜けたとして横浜地検は２４日、元社長、岩田一雄容疑者（７３）ら３人を金融商品取引法違反（インサイダー取引）容疑で逮捕した。証券取引等監視委員会と同日、同社などを家宅捜索した。

　逮捕容疑は、同社の委託で東京都内のビルの立ち退き交渉をした建設会社社長らが弁護士法違反（非弁護士活動）容疑で逮捕される直前の０８年２月下旬〜３月上旬、業績への悪影響を見越し、自社株１万４５００株を売却し、株価下落による損失を逃れたとしている。

　同社は同年６月、東京地裁に民事再生法の適用を申請し、７月には上場を廃止した。【山下俊輔】

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　政府は２４日、１１年度版の「交通安全白書」を閣議決定した。この中で取り上げた自転車交通に関するアンケート結果では「自転車は原則車道通行」というルールを知らない人が４割にのぼった。

　アンケートはインターネットを通じて内閣府が行い、全国の１８歳以上の男女２０００人から回答を得た。このうち自転車利用者１５００人に「原則として『自転車歩道通行可』の標識のない歩道を通行してはいけない」（原則車道通行）とのルールについて聞いたところ「知っている」と答えた人は５９．７％、「知らなかった」は４０．３％。こうしたルールを「常に守っている」は３４．９％、「たまに守らないことがある」は３２．２％、「しばしば守らないことがある」は３２．９％だった。

　白書では欧州での先進的な自転車交通施策も紹介。自転車専用通路の整備が重要と提言している。

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　東京都文京区の東京大学本郷キャンパスで、薬学部総合研究棟から現金約11万円が盗まれたことが24日、警視庁本富士署などへの取材で分かった。東大では2月にも駒場キャンパス（目黒区）などで盗難が相次いで発覚、同署などは窃盗容疑で捜査している。
　同署や東大によると、今月22日午前10時ごろ、総合研究棟9階の研究室の窓ガラスが割られているのを職員が発見。ロッカー内の手提げ金庫の現金約11万円がなくなっていた。　

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